miércoles, 22 de febrero de 2012

GLOSARIO UNIDAD 2


 GLOSARIO UNIDAD 2 "LIDERAZGO,COMPORTAMIENTO Y

APRENDIZAJE EN LA EMPRESA"
1.     Coaching: Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas. Hay muchos métodos y tipos de coaching. Entre sus técnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prácticas supervisadas.
2.      Percepción: Es un proceso nervioso superior que permite al organismo, a través de los sentidos, recibir, elaborar e interpretar la información proveniente de su entorno y de uno mismo.
3.      E-learning: Es educación a distancia o semipresencial (esta última también conocida como "blended learning") a través de los nuevos canales electrónicos (las nuevas redes de comunicación, en especial Internet), utilizando para ello herramientas o aplicaciones de hipertexto (correo electrónico.
4.     Empowerment: Es una forma de capacitar o proporcionar a una persona los elementos necesarios para atender y resolver las situaciones de negocio que se planteen a su nivel dentro de la empresa.
5.     Learning: Plataformas de formación -que aúnan varios de los anteriores ejemplos de aplicaciones, etc.) como soporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje.
6.     Habito: Actividad o comportamiento que, por repetirse de manera rutinaria o con cierto grado de frecuencia, se ha vuelto natural para quien la ejerce; Traje que denota la profesión, ocupación o casta de una persona.
7.       Creatividad: Denominada también inventiva, pensamiento original, imaginación constructiva, pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.
8.     Integridad: Garantía de la exactitud de la información frente a la alteración, pérdida o destrucción, ya sea de forma accidental o fraudulenta.
9.      Competitividad: Se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores al menor precio, o sea con producción al menor costo posible.
10.   Conversacional: Es un diálogo entre dos o más personas. Se establece una comunicación a través del lenguaje hablado (por teléfono, por ejemplo) escrito (en una sala de chat).

11.    Kenneth James Craik Williams (KJW Craik) (1914-1945) fue un filósofo y psicólogo que estudió filosofía en la Universidad de Edimburgo , Escocia , y recibió su doctorado de la Universidad de Cambridge en 1940. He then had a fellowship to St John's College, Cambridge in 1941, and was appointed to be the first director of the Medical Research Council 's Cambridge-based Applied Psychology Unit in 1944. A continuación, tuvo una beca para la universidad de San Juan, Cambridge en 1941, y fue designado para ser el primer director del Medical Research Council 's con sede en Cambridge Unidad de Psicología Aplicada en 1944.
12. Jefe: Es una persona que en una oficina, empresa, corporación, gobierno, club u organismo, está autorizado a dar ordenanzas a sus subalternos y se encuentra en un puesto superior en la jerarquía.
13.      Liderazgo: Es el conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en un colectivo de personas, haciendo que este colectivo trabaje con entusiasmo en el logro de objetivos comunes.
14.   Innovar: Desarrollar o producir algo novedoso en un ámbito o actividad.
15.    Management: Significa manejo, o equipo de manejo por ejemplo un manager en USA, es un manegador,es lo equivalente a en México a un Gerente por ejemplo de un banco, o un restaurant, entonces si tu eres manager, o asistente manager o supervisor, entonces tu eres parte del Management Team (Equipo de Manejo de una empresa)
16.    Elogo: Expresión verbal que se hace de las cualidades y bondades de algo.
17.    Ponente: Encargado de realizar las conclusiones a las que han llegado un grupo de personas que estudian una determinada cuestión.
De un tribunal de justicia, el ponente es quien redacta la sentencia.
18.  Redil: Aprisco cercado con un vallado de estacas y redes, o de trozos de barrera armados con listones.
19.      Teoría X: Suposición de que a los empleados no les gusta su trabajo, son flojos, rehúsan las responsabilidades y debe ser obligados a trabajar.
20.     Teoría Y: El supuesto de que a los empleados les gusta trabajar, son creativos, quieren tener responsabilidades y se pueden auto dirigir.
21.     Corcholis: Expresa extrañeza, sorpresa, admiración o disgusto.
22.     Actitud: Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas.
23.    Subordinado: Participio de subordinar; Persona con una posición laboral más baja que otra persona, de la cual recibe órdenes.
24.   Imposibilitado: Se aplica a la persona que tiene una discapacidad o problema físico que le impide mover por sí misma una parte de su cuerpo con total libertad.
25.       Audaz: Es la que responde una pregunta sin tener idea de lo que vá a contestar.
26.     Sumisión: Obediencia, sometimiento unos a otros, docilidad. La Sumisión en el ámbito del Derecho procesal es "El sometimiento, el allanamiento a la pretensión de alguna de las partes del proceso.
27.  Habilidad: Es el grado de competencia de un sujeto concreto frente a un objetivo determinado. Es decir, en el momento en el que se alcanza el objetivo propuesto en la habilidad.
28.  Motivación: son los estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término está relacionado con voluntad e interés.
29.    Magnetismo: Es un fenómeno físico por el que los materiales ejercen fuerzas de atracción o repulsión sobre otros materiales.
30.   Auto liderazgo: Es descubrir y potenciar nuestras fortalezas, pero, al mismo tiempo, reconocer nuestras debilidades e intentar cambiarlas.













martes, 21 de febrero de 2012

UNIDAD 2 LIDERAZGO, COMPORTAMIENTO Y APRENDIZAJE EN LA EMPRESA

INTRODUCCION
En este ensayo presentaremos como la Personalidad: definiéndose esta como la forma en que la persona actúa con los demás y actúa ante su entorno, o bien podemos decir que la personalidad es el término con el que se suele designar lo que de único, de singular, tiene un individuo, las características que lo distinguen de los demás

ademas de que abordaremos el mecanismo de modelos mentales para ser un buen lider que es el que  intenta explicar como funciona el mundo real.
La figura del jefe-líder viene a traer precisamente esa apertura sugerida, esa saludable comunicación, ese compartir de metas y responsabilidades, esa deseable sinergia en las relaciones jerárquicas. Pero es que a veces leo definiciones tales como: “un buen líder es aquel que consigue que sus colaboradores le obedezcan convencidos y contentos”; “es aquel que consigue que los colaboradores hagan lo que hay que hacer con naturalidad...”; “es aquel que sabe extraer lo mejor de sus colaboradores”...
Otro aspecto importante son los habitos de conducta este se puede convertir en parte de ti cuando la asimilas y si esa conducta resulta ser contraproducente a lo que deseas, a tus ambiciones, sueños, a tus anhelos… esa conducta se vuelve dañina para ti y probablemente a la larga también para la gente de tu alrededor.
DESARROLLO
Para que exista un verdadero comportamiento y aprendizaje de un lider debemos conocer que el Jefe existe por la autoridad, el Líder por la buena voluntad. El Jefe necesita imponerse con argumentos extensos, el Líder con ejemplos entrañables.
Las actitudes de los subordinados, derivadas del empeño en ver a los profesionales como seguidores, podrían reforzar la adhesión de los jefes a la vieja Teoría X. En conjunto, un paso... hacia atrás. Pero esto es una conclusión mía, de mi propio modelo mental como observador; reflexione, si lo desea, el lector.

El Líder hace de la gente ordinaria, gente extraordinaria. La compromete con una misión que le permita la trascendencia y realización. Le da significado a la vida de sus seguidores, un por que vivir, es un arquitecto humano.
En cuanto a los habitos de conducta se tiene que hacer incapie a los verdaderos habitos de un lider totalmente efectivo que es lo que nos quiere demostrar ya que comenta que  con mi propio significado para la profesionalidad: uno debe esmerarse en el trabajo y no dar carpetazo a una tarea, sin revisarla y sentirse satisfecho; uno debe dejar respondidos cada día todos los mensajes de e-mail recibidos; uno debe aprender algo de vez en cuando, tanto de entre lo que ya saben otros, como de lo que todavía no sabe nadie; uno debe dedicar periódicamente un rato a pensar en mejoras e innovaciones; uno debe ponerse a menudo en la piel de sus clientes externos o internos, y aun de su jefe; uno debe siempre pedirse un poco más a sí mismo... Nadie sería perfecto, sino siempre perfectible, por hacer estas cosas, pero sí parecen buenos hábitos.

Para que un lider obtenga un habito de conducta notable tendra que tener vocación de servir, un líder se preocupa por el bien común no solo por su bienestar propio, se preocupa de atender las expectativas de sus colaboradores no le es molesto atender las necesidades de los demás ya que estas las ve como una oportunidad de servir, y al momento de servir éste se enriquece con la experiencia de dar.
Dentro de los hábitos más importantes que todo líder debe seguir son: la prudencia, Justicia, Fortaleza y Templanza.
Formar hábitos es una manera constructiva de enfrentarse a los retos de la vida. A través de estos retos se van descubriendo medios para alcanzar un fin deseado o para resolver un problema satisfactoriamente. Y una vez encontrado ese medio, el hombre va tratando de convertir sus actitudes y acciones en un procedimiento uniforme.
Los hábitos incluyen tanto actitudes como acciones. Una actitud es una inclinación permanente a reaccionar de cierta manera cada vez que respondemos a una situación determinada. Son, pues, hábitos de pensamiento y respuestas emocionales a un estimulo determinado.

Para que exista un excelente lidr dentro de la formacion se tiene que tomar en cuenta la formacion continua que es el conjunto de acciones formativas que se desarrollan para mejorar tanto las competencias y cualificaciones de los profesionales en formación como la recualificación de los profesionales ocupados, que permitan compatibilizar la mayor competitividad de las empresas con la formación individual del profesional. 
Dejemos los hábitos y las declaraciones de expertos, y vayamos, sí, a la orquestación de la formación continua. Aquí parece haber un modelo mental, tal vez muy extendido, que prevé que la empresa decida qué cursos ha de hacer el trabajador, y el trabajador los siga, unas veces convencido y otras, resignado. Quizá las cosas hayan cambiado, pero yo (57 años), décadas atrás, veía con reservas los cursos a que se me enviaba, y echaba de menos formación más relacionada con mi puesto de trabajo o mis expectativas de desarrollo. Luego opté abiertamente por el autodidactismo y por el aprendizaje informal. He venido siendo un e-learner, pero como usuario de la gran plataforma “Google”. Observen que, en relación con este tema, mi solución ideal, la que yo vería más acorde con la economía del siglo XXI, habrá de nutrirse necesariamente de mis experiencias, de mis intereses visibles o subyacentes, de mis deseos; pero active el lector sus propios modelos mentales.

Las relaciones jerárquicas no siempreelos de arriban osea  los privilegiados no siempre desean ceder privilegios, por mucho que se valore el trabajo del conocimiento en el siglo XXI, y que el conocimiento resida en las personas y no en las TIC; relaciones jerárquicas cuyo statu quo debería someterse a revisión. ¿Se trata aquí de diferentes modelos mentales, o simplemente de un enfrentamiento de intereses? La diferencia de dignidades entre jefes y subordinados se había venido nutriendo durante mucho tiempo, aunque su materialización evolucionara, y ya en la última parte del siglo XX ningún jefe gritara en público a ningún subordinado, todos nos tuteáramos.
Se puede observar en un organigrama no siempre las relaciones de los altos mandos con los de abajo muestran señales de gratitud o de una relacion lider-trabajador totalmente sana.


VIDEOS RELACIONADOS AL TEMA PRESENTADO:


COMPORTAMIENTO DE LA EMPRESA
HABITOS DE CONDUCTA
FORMACION CONTIUNUA
CONCLUSION
todos somos capaces de ser lideres solo hay que tener una verdadera percepcion del entonrno en que nos movemos y las experiencias que vamos generando dia tras dia ya sea por nuestro comportamiento y nuestro aprendizaje bueno o malo pero al fin y al cabo lo vamos aprendiendo y es ahi donde tenemos que aplicarlo por que de los errores se aprenden.
los recursos humanos y el lider tendran que trabajar en conjunto en este mundo globalizado y con gestion por competencias y cada quien es responsable de aplicar sus propios modelos mentales y expresarlos ya que es referente a los valores que nosotros tengamos, esmerarnos en el trabajo no siempre es facil pero con una conducta intachable se lograra, es duro pero no imposible, manejandonos siempre con gusto, responsabilidad, madurez, generosidad, justicia, alegria, valentia, agradecimiento, etc. Todo lo anterior manejado en una organizacion no importando el orden jerarquico donde nos encontremos apegados a nuestros valores.


BIBLIOGRAFIA:

http://manuelgross.bligoo.com/content/view/345977/Liderazgo-comportamiento-y-aprendizaje-en-la-empresa.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo
http://www.materiabiz.com/mbz/capitalhumano/nota.vsp?nid=36278libro:

La Esencia del liderazgo de Hugo Landolfi





 

jueves, 16 de febrero de 2012

VIDEO DE COMO SER UN LIDER

video que trata sobre como hablar como un lider

CONCLUSION Y BIBLIOGRAFIA

Se puede decir que el liderazgo es un tema muy importante y mas para los administradores ya que de ahi se derivan muchas cosas importantes que nadie tiene que dejar pasar para poder ser un buen lider y saber llevar a una organizacion a un fin comun ya sea con empatia, iniciativa, capacidad de dirigir, proactivo, motivador que es un punto muy importante para que el subordinado se sienta agusto y con ganas de trabajar motivandolo ya sea con incentivo, bonos, gratificaciones, o simplemente dar felicitaciones por su buena productividad y hacerlo sentir parte del equipo, eso debe hacer un buen lider.

Un lider puede ayudar a una sociedad para bien o la puede terminar de hundir dependiendo de la clase de lider que es si es malo o bueno como en todos lados ahy personas buenas y hay malas como todo.
Las personas tenemos el poder de convencer a las demas personas ya que cada uno tiene un poder para controlar y hacer que las otras personas haga lo que uno quiera con el convencimiento de un lider verdadero.


BIBLIOGRAFIA:
http://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo
http://www.degerencia.com/tema/liderazgo
libro:
Richard L. Daft <<La experiencia del liderazgo>>. Cengage learning. Tercera edición
EN ESPECIAL APUNTES DE LA LIC. MARIA CRUZ VASQUEZ HERNANDEZ

INTRODUCCION

El Liderazgo es uno de los fenómenos más observados, pero al mismo tiempo, uno de los menos comprendido. Se suele confundir con Posiciones de Autoridad, Poder, Status, Fama, etc.
Se cree que es inspirar, ser una especie de guía, transformándolo en una característica o cualidad con la que algunas personas nacen.

Así, el proceso o la actividad denominada Liderazgo, nace de la necesidad de cambios que experimentan los sistemas sociales. Si no existieran los cambios, y todo permaneciera igual indefinidamente, no se requeriría de Liderazgo, sino tan solo de una Autoridad que indicara lo que habría que hacer, pues todos, ya sabrían qué hacer.
En este ensayo veremos como el liderazgo es el ejercicio manifestativo de las actualizaciones y perfeccionamientos de un ser humano, denominado líder, quien por su acción se coloca al servicio del logro, a través de una misión, de uno o varios objetivos propuestos por una visión. Dicha visión debe alinearse y subordinarse necesariamente al Bien Último del hombre. Los objetivos propuestos por la visión deben incluir y considerar a aquellos objetivos que son individuales de cada una de las personas que conforman el equipo de liderazgo, conjuntamente con aquellos que son organizacionales.

Existe una regla fundamental en el liderazgo que es la base para que un buen líder, cualquiera que éste sea, lleve a cabo un liderazgo efectivo. La mayoría de los autores la nombran la regla de oro en las relaciones personales, y es fácil, sencilla y muy efectiva: "No pongas a las personas en tu lugar: ponte tú en el lugar de las personas". En pocas palabras, así como trates a la personas, así ellas te tratarán.



DESARROLLO ESTILOS DE LIDERAZGO


Hoy en dia existen diferentes estilos de liderazgo cada persona adopta el que mejor se identifique con el y que papel desempeña dentro de una organizacion, entre los que destacan:
Según su papel con el trabajador
Según la clasificación de diferentes autores se puede decir que dentro de esta clasificación podemos encontrarnos líderes coercitivos, orientativos, afiliativos, participativos, imitativos y capacitadotes. Según sus objetivos, su forma de trabajar, su personalidad en este ámbito, desarrollarán un tipo u otro, incluso pudiendo combinarse todos ellos. Recuerda que no debes etiquetarte, todos en un momento dado tenemos unas u otras cualidades, según la situación, entorno, estado de ánimo.





  • Orientativo
    • Motiva a las personas, éstas entienden que su trabajo importa y saben por qué. Maximiza el compromiso hacia los objetivos. Describe eficazmente su punto final, dejando libertad para innovar, experimentar y tomar riesgos calculados en la visión.
    • Le pide a la persona "ven conmigo".





  • Coercitivo.
    • Afecta al clima. No hay respeto. Desmotiva a las personas, falta de una buena visión, pérdida de claridad y compromiso.
    • Obliga a una persona a que "haz lo que te digo".

  • Participativo
    • Fomenta la confianza, respeto y compromiso. Los empleados voz en las decisiones y en la forma de hacer su trabajo, incrementa notablemente la flexibilidad y la responsabilidad.
    • Inconvenientes: reuniones interminables en donde se dejan reposar ideas constructivas, el consenso se resiste a nuevas ideas, y el único resultado visible es la fijación de fechas de más reuniones.





  • Imitativo.
    • Su gran obsesión, hacer todo mejor y mucho más rápido. Sustituye al personal que rinde poco.
    • Destruye el clima de trabajo, la moral cae. No explica con claridad las normas, tareas y espera pacientemente que las personas sepan lo que deben hacer.
    • La flexibilidad y la responsabilidad desaparecen, el compromiso se evapora.
    • Este estilo puede funcionar para líderes de equipos compuestos por profesionales altamente formados, capacitados y motivados.

  • Capacitador
    • Enseñan, forman, delega, motivan ...
    • Se utiliza con menos frecuencia que cualquier otro.
    • Muchos líderes dicen que no tienen tiempo en un para realizar una tarea tan lenta como enseñar a otros y ayudarles a crecer en su medio laboral.
    • Quienes ignoran este estilo están lamentablemente perdiendo la oportunidad de utilizar una herramienta muy potente y efectiva: su impacto sobre el clima y el desempeño laboral es totalmente positivo.

     Según la autoridad sobre el trabajador
    Todos ejercemos una autoridad sobre nosotros mismos y sobre los demás. A nivel jerárquico tú, como jefe, tienes autoridad sobre los trabajadores. Autoridad no significa obligar, mandar, falta de respeto, ni mucho menos, autoridad significa tener autorización sobre alguien para dirigirle en sus acciones. Siempre con respeto y educación.
    El papel del líder/jefe es ejercer un mando considerable sobre las personas que trabajan con él. Tu forma de influir y de liderar dependerá de cómo lo hagas, así obtendrás unos resultados u otros.
    Existe una clasificación respecto a este tema, según la cómo dirijas a los trabajadores desde el punto de vista de la autoridad podemos hablar de diversos estilos de liderazgo. A continuación expongo algunos de ellos, los más destacados.
    • líder autócrata/autoritario
      • Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones.
      • Inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisión se centraliza en el líder.
      • Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control.
      • La respuesta pedida a los subalternos es la obediencia y adhesión a sus decisiones.
      • Liderazgo orientado a la tarea y la acción.
      • Se prima la disciplina, la obediencia al líder y la eficacia.
    • líder participativo/democrático
      • Utiliza la consulta para practicar el liderazgo.
      • No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos.
      • Consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben.
      • Si desea ser un líder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico.
      • Liderazgo orientado al grupo.
      • Se fomenta la participación del equipo en la toma de decisiones
    • líder liberal/Laissez Faire (Rienda suelta)
      • Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones.
      • Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control. Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas.
      • Este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores.
      • El subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.

    domingo, 12 de febrero de 2012

    DESARROLLO JEFE/DIRECTOR O LIDER??

    El liderazgo no tiene que ver con la posición jerárquica que se ocupe, es decir, un padre de familia será el padre y no por ello se convierte en el líder, como mucho podrá ejercer una fuerte presión, responsabilidad, influencia en los miembros de su núcleo familiar, y no por ello ser el líder, podríamos decir que sería el jefe. Si nos centramos en los hermanos no se convierte en líder el más mayor sino el que de todos ellos reúna las cualidades necesarias para conseguir serlo.
      El liderazgo no viene impuesto, el liderazgo es algo que se gana de una manera u otra. Por muy gerente, dueño, jefe o director que sea de una organización no significa que vaya a convertirme en líder, muchos de ellos ya lo quisieran y jamás lo consiguen. La cuestión radica en que la mayoría no saben ser líderes ni que significa este "Palabro".
    ¿Eres jefe o líder? ¿Qué es lo que quieres conseguir ser? En la empresa en ocasiones se confunde la palabra líder y jefe. No es lo mismo Jefe que Líder. ¿Por qué?

    Cuando hablamos de tipos de liderazgo dentro de la empresa hacemos referencia al papel que juega éste con el trabajador y a la conducta. Cuando líder y director coinciden tienen la función y la capacidad de influir en sus colaboradores y conseguir que realicen sus tareas con entusiasmo para la consecución de objetivos en pro del bien común.

    DESARROLLO CARACTERISTICAS DE UN LIDER

    La propia definición de liderazgo enumera ya varias características:

     empatia: es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un entendimiento sólido entre dos personas, en consecuencia, la empatía es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de simpatía, comprensión y ternura.
    iniciativa: Acto de adelantarse a comenzar a efectuar algo antes que los demás; Capacidad propia del individuo para actuar así.
    capacidad de dirijir: Todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo.
    Cuando hago esta afirmación, los oyentes intentan cambiarla a: "Casi todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo". La mayor parte de las personas buscan la excepción en vez de ser excepcionales.
    Ahora mismo mismo usted dirige un nivel determinado de habilidad. Para ejemplificar este principio digamos que en una escala de uno a diez, su capacidad de liderazgo alcanza el nivel de seis. Esto es lo que sé: la efectividad de su trabajo nunca sobrepasará a su capacidad de dirigir e influir en los demás. Una persona no puede producir en forma sostenida a un nivel más alto que el del liderazgo. En otras palabras, su capacidad de liderazgo determina el nivel de éxito propio y el éxito de los que trabajan con usted.


    proactivo: es una actitud en la que el sujeto u organización asume el pleno control de su conducta de modo activo, lo que implica la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras, haciendo prevalecer la libertad de elección sobre las circunstancias del contexto. La proactividad no significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer.
    motivador: La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo. La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.
    trabajo en equipo: se elaboran unas reglas, que se deben respetar por todos los miembros del grupo. Son reglas de comportamiento establecidas por los miembros del equipo. Estas reglas proporcionan a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluyen los procedimientos empleados para interactuar con los demás. La función de las normas en un grupo es regular su situación como unidad organizada, así como las funciones de los miembros individuales.

    La fuerza que integra al grupo y su cohesión se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenencia al grupo que manifiestan sus componentes. Cuanto más cohesión existe, más probable es que el grupo comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes.

    responsable: es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral.
    Una vez que pasa al plano ético (puesta en práctica), se establece la magnitud de dichas acciones y de cómo afrontarlas de la manera más positiva e integral, siempre en pro del mejoramiento laboral, social, cultural y natural.
    eficiente: es un término económico que se refiere a la ausencia de recursos productivos ociosos, es decir, a que se están usando de la mejor manera posible los factores en la producción de bienes o servicios.
    Cuando hay recursos que no están siendo utilizados (o que están siendo utilizados, pero no al máximo) en la producción de bienes o servicios, pero que podría mejorar su uso, entonces se dice que se está haciendo un uso ineficiente de los recursos productivos.


    DESARROLLO Que es liderazgo


    El líder como toda persona posee muchos defectos y virtudes que debe conocer; esto implica mirar primero dentro de uno mismo, conocerse para luego entender a los demás y reflejar lo que quiere lograr, lo que busca alcanzar con los demás para conseguir el éxito.
    Aquí tomamos en cuenta que hay tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Citemos por ejemplo a Idalberto Chiavenato, (1993), quien destaca lo siguiente: "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos".
    El liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo.
    Por otro lado, el liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras.
    De manera general se puede interpretar y analizar el liderazgo desde dos perspectivas:
    a) Como cualidad personal del líder: "Al comienzo de la historia, El líder era concebido como un ser superior al resto de los miembros del grupo, con atributos especiales. Se consideraba que estos poderes o atributos especiales se transmitían biológicamente de padre a hijo o era un don de los dioses, es decir , nacían con ellos.
    Durante mucho tiempo se ha pretendido definir y medir los rasgos y las habilidades de los líderes, sin embargo, no se ha logrado hasta ahora un consenso al respecto. Aunque actualmente ya no se piensa que estas habilidades son supernaturales y que las habilidades que hacen a un líder son comunes a todos, si se acepta que los líderes poseen estas en mayor grado.
    b) Como una función dentro de una organización, comunidad o sociedad. Esta perspectiva no enfatiza las características ni el comportamiento del líder, sino "las circunstancias sobre las cuales grupos de personas integran y organizan sus actividades hacia objetivos, y sobre la forma en la función del liderazgo es analizada en términos de una relación dinámica."